小编今天给大家带来了这样一款名为喜鹊声声的办公编辑工具，一方面它可以在你的工作中帮助到你，另一方面你还可以通过喜鹊声声来了解各个企业详细的竞争力等等的情况。
在线客服
在线客服功能，支持企业PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等各种渠道接入在线客服，实现一站式服务响应。
提供智能对话路由，并可自定义在线客服外观、主动邀请对话，以及实时记录对话内容，同时支持群聊模式。
在线机器人
通过人工智能模式，实现“独立接待+人机耦合智能机器学习”双智能服务模式，让服务接待过程，变成在线机器人服务能力自动迭代和进化的方式，帮助企业降本提效
在线机器人功能，用AI代替人工服务，实现7*24小时全天接待，让企业服务全程在线；提供富文本形式题库功能，在答案中可以加入图片，让文字分段等，让答案更丰富，层级更清晰，浏览更方便。
数据监控
通过多维的数据、指标和报表，全面的统计分析和服务报告，帮助企业掌握服务的概况和细节，不断提升管理效率，持续优化服务体系和体验。
数据监控功能，包括在线对话监控、通话内容、坐席状态监控、满意度报表、对话和通话记录，以及平均值、合计值、组对比、人对比等。
呼叫中心
支持来电自动弹屏，实时呈现来电客户信息，服务更加精准高效。同时提供网页电话、sip话机，可以实时记录通话。并且支持通话，满足通话质量分析、考核等多种需求。
呼叫中心功能，提供基于互联网的全新在线呼叫体验，接入时自动语音导航，通过智能呼叫路由，实现按分组、按地区、按渠道、按自定义等方式，灵活分配，满足不同场景下复杂多变的呼叫需求。
喜鹊声声APP最方便的就是能够让各位小伙伴更加简单的去和客户们进行沟通交流，甚至于你还可以在喜鹊声声里面打造更好的营销方案，让你营销起来更加的方便。
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