全国12315平台是一款专门为在我们的日常生活之中每一位消费者所专业开发出来的互联网投诉举报的服务软件平台！每一位实名认证的用户可以使用这款软件轻松地投诉举报违法经营商家，更好的维护好自身的消费权益，监督市场的秩序！
1、12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率
2、对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况
3、对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理
1、接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作
2、12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移
3、各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况
全国12315软件平台致力于通过移动互联网络的方式进行登录，每一位下载并且实名手机号码注册它的消费者根据能够很好的根据经营者所在地或者经营行为发生地，维护好自己的合法权益！
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