防疫行程卡查不到行程是怎么回事

防疫行程卡可以让我们更好的了解自己的行程状况，然而有些用户会遇上防疫行程卡查不到自己的行程的情况，那么这到底是怎么一回事呢？我们该怎么解决这个问题呢？快跟小编一起来了解一下吧。

原因：

运营商后台没有记录到用户的定位信息，如果最近通话比较少，系统没有记录或者查找到你的定位信息，所以才无法获取到出行数据。

解决方法：

在同一天内，拨打2个以上的电话，可以拨打给任意联系人，电话相隔时间在4小时以上就是，并且在晚上8点钟之前完成即可 。

因为运营商判定驻留行程的条件时，近期14天内，单天在一城市通话数据，以拨打电话为主，流量不会作为判定依据，通信大数据行程卡的所有出行数据，都是由运营商的具体省份为单位自行推送，可能会有一定的延迟，但是基本都是在上午10点到下午4点都会推送。

1、按照解决方法，在第一天拨打两个以上的电话，相隔时间需要超过4小时(留驻条件为停留4小时以上)，并且在晚上8点前完成，第二天再次查看行程卡即可获得绿色行程卡;

2、如果是非携号转网14天内的用户，查不到行程的情况，可能是因为近14天的有效数据不足，尝试多打电话，在一天之内最早和最晚的时间跨度满4小时以上就是，满足4小时驻留，即可显示出行程;

3、如果是省外漫游用户，特别是福建山东等，建议拨打5个电话，在5个不同的时间点拨打，例如7、8、10、11、12点，同样在第二天也能查询到行程;

4、如果通行记录已满足条件，但是仍然为显示，可以将具体的通话记录截图，需要精确到时分，然后发送至邮箱xck@caictyds.cn，官方将会向运营商提出投诉并处理。